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西安奔跑女车主哭诉维权:讲道理被欺负,受奇耻大辱

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花66万买奔跑车,没出4s店发动机坏了,女车主委屈哭诉。

花66万买奔跑车,没出4s店发动机坏了,女车主委屈哭诉。

  西部网讯(记者 凌旎)近日,一则女车主在4S店内哭诉的视频在网上普及传布。视频里,女车主坐在一辆簇新的奔跑前车盖上,带着哭腔控诉西安利之星汽车有限公司。“刚买了一辆奔跑,还没开出门发动机就漏油了。半个月过去了,我打电话催从事惩罚成效,对方却说根据国家‘三包’规定,可以给我的新车换个发动机!”


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  据视频中女车主讲诉,距离她签单提车才5分钟,发动机就产生了漏油。“我马上打电话给销售,对方说这是发动机没油了,你开来店里我给你加油。”

  车开回店里后,奔跑车就不停在店内停了15天。这15天内,女车主和利之星4S店交涉了三次。“第一次利之星说要退款,后来又提出退款方便利改为换车,再又说换车也方便利改为抵偿,我都应许了。”

  直到4月8日,利之星再一次推翻之前的打点法式,“他们说这种情况依照国家的‘三包’规定只能换发动机,我一公里都没开就换发动机,简直是池鱼之殃!如果真换了发动机,连二手车都卖不进来,我为什么要蒙受?”

  15天后,女车主被虐无奈再次到利之星4S店讨说法,才有了这段视频。

  据视频,为了庆祝女车主30岁的到来,家人想帮她换辆好车。这辆奔跑为贷款购车,价格66万元,女车主支付了20多万元首款。“我花了这么多钱连车都没开一天,凭什么还这笔贷款?但奔跑金融答复说这是个人名义贷款,必须根据规定还钱。”


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  本日(4月11日),

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,为了了解视频内容,记者致电西安利之星汽车有限公司。对方工作人员回应称,“在视频录制当天我们已经和客户告竣为了一致,打点方案目前方便利告知。作为梅赛德斯的经销商,在客户称心度和产品质量方面,我们必然会和客户告竣一致。”

  该工作人员提出,售后人员随后会回电话做进一步评释。本日下午4点30分摆布,西安利之星汽车有限公司的售后人员回电称,车主对店里给出的打点方案表示称心,但针对车主在视频中哭诉的情况,售后人员不愿做进一步评释。

  #西安奔跑#今天也上了微博热搜,

  来看看网友们都是怎么说的↓↓


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  很多网友对小姐姐的维权表示支持,“姑娘学没白上,吵架有理有据的。支持,

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  也有网友颁发感触:“看到这段视频后,只想说,这位女士句句都是肺腑,当个文明的消费者实在是太难了!”


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  还有很多网友指责该店:“店大欺客,

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,你们愿意花六七十万买一个换过发动机的汽车吗?二手卖给你你都不制止会买!”

  另据@西安身边事 网传女车主已得到退款,并发问:“为何要把一个文化人酿成泼妇?”


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